Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer kun inden for Danmark. Normal leveringstid er 5–10 arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor din bestilling er afsendt.
Hvad koster leveringen?
Levering er altid gratis i Danmark, uanset hvor meget du bestiller.
Kan jeg returnere en vare?
Ja! Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, forudsat at produktet er ubrugt og i original stand. Kontakt os først på Feminovadanmark@gmail.com, så hjælper vi dig med returvejledning.
Hvordan får jeg pengene tilbage ved retur?
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet – inden for 14 dage.
Hvordan reklamerer jeg over en beskadiget eller forkert vare?
Send os en e-mail hurtigst muligt på Feminovadanmark@gmail.com, gerne med billeder af fejlen eller skaden. Vi hjælper dig med reklamation og sender en ny vare eller refunderer beløbet.
Er mine personoplysninger sikre?
Ja, vi beskytter altid dine oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik og deler aldrig dine personoplysninger med tredjepart, undtagen når det er nødvendigt for levering og betaling.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan nå os via e-mail på Feminovadanmark@gmail.com.
Vi bestræber os på at svare inden for 24–48 timer på hverdage.