Vilkår for tjenesten
Velkommen til Feminova! Nedenfor finder du vores generelle vilkår, som gælder, når du bruger vores hjemmeside, afgiver en bestilling eller på anden måde benytter vores tjenester. Læs disse vilkår grundigt, før du handler eller bruger hjemmesiden.
1. Generelt
Feminova leverer modeprodukter og relaterede tjenester via vores hjemmeside. Ved at bruge hjemmesiden eller afgive en bestilling accepterer du disse vilkår. Vi forbeholder os retten til at opdatere vilkårene efter behov – den nyeste version findes altid på vores hjemmeside.
2. Bestilling og aftale
En aftale mellem dig som kunde og Feminova indgås, når du modtager en ordrebekræftelse via e-mail.
Feminova forbeholder sig retten til at afslå en bestilling, f.eks. ved fejlagtige personoplysninger eller mistanke om bedrageri.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen.
Feminova forbeholder sig retten til at ændre priser, men prisen på bestillingstidspunktet gælder altid.
4. Levering
Vi leverer kun inden for Danmark.
Normal leveringstid er 5–10 arbejdsdage.
Levering er altid gratis inden for Danmark.
Når bestillingen er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.
5. Fortrydelsesret og returnering
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at varen er ubrugt og i original stand.
Kontakt os på Feminovadanmark@gmail.com før du returnerer en vare for instruktioner.
Efter modtagelse og godkendelse af retur refunderer vi beløbet inden for 14 dage.
6. Reklamationer og skader
Hvis du modtager en beskadiget, forkert eller fejlleveret vare, kontakt os hurtigst muligt. Vi dækker returomkostninger ved godkendt reklamation og sender en ny vare eller refunderer beløbet.
7. Ansvar
Feminova er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tab.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol (force majeure).
8. Personoplysninger og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din bestilling og forbedre vores service.
9. Gældende lov og tvister
Disse vilkår reguleres i henhold til dansk lov.
I tilfælde af tvister forsøger vi altid først at finde en løsning direkte med dig som kunde.
Du har også ret til at henvende dig til Forbrugerklagenævnet for behandling.
10. Kontakt
Har du spørgsmål om disse vilkår eller vores tjenester, er du velkommen til at kontakte os:
E-mail: Feminovadanmark@gmail.com